新湘乡客户端3月20日讯（通讯员：李荣怀）为进一步推进我市全国文明城市创建工作，树立政务服务窗口良好形象，市行政审批服务局全体党员干部积极行动起来，以饱满的热情、十足的干劲积极投身政务环境整治行动，为文明城市创建工作贡献政务服务力量。

该局成立志愿者服务团，在一楼设置志愿者服务驿站，对入厅残障人士、视听障碍人士、老年人、退役军人等特殊群体提供领办、帮办服务；坚持标准公示上墙，三楼设置“办不成事”窗口，解决在窗口未解决的问题，确保大厅内所有问题形成闭环、厅内解决，已为群众办成事62件。同时，提升硬件设施，停车场设有2个无障碍停车位，无障碍标志明显；母婴室内设有婴幼儿床褥被、纸尿裤、婴儿湿纸巾、奶瓶消毒锅、热水机、婴儿软垫坐便等物品，为孕婴人员提供人性化服务；无障碍通道、无障碍卫生间畅通，为特殊人群提供便利化服务。

2022年，市行政审批服务局被授予“湘乡市文明单位”称号。

提升硬件设施，打通政务服务“最后一公里”。

政务大厅。

作者：李荣怀

责编：邓余良

来源：湘乡市行政审批服务局